UEFA maakt excuses na grove fouten met EK-tickets

De Europese voetbalbond heeft honderden fans moeten teleurstellen nadat extra EK-tickets door een technische fout in de verkoop waren gegaan. Vooral in Engeland sloeg men massaal toe na een mail over vrijgekomen kaarten voor de groepsfase van het eindtoernooi, maar betalingen zijn geweigerd door de UEFA.

In een statement biedt de bond excuses aan. Fans die tijdens de eerste ronde van de kaartverkoop er niet in geslaagd waren om tickets te krijgen voor de groepswedstrijden van het EK, kregen een nieuw bericht over een tweede ronde. ‘Door een technische fout waren er voor een korte periode kaarten beschikbaar die niet verkocht mochten worden. De fans die kaarten kochten hebben een annuleringsbericht ontvangen en is er geen geld afgeschreven.’

In Engelse media komen twee gedupeerden aan het woord. Een anonieme fan had ruim vijfhonderd euro voor de tickets betaald en nog eens vierhonderd euro voor een hotelkamer in de buurt van het stadion, maar kwam dus bedrogen uit. “Mijn vader wacht al 63 jaar om het nationale elftal van Engeland te kunnen zien tijdens een eindtoernooi. Ik verraste hem vannacht, maar ben nu aan het bedenken hoe ik hem moet vertellen dat door een fout van de UEFA het avontuur niet doorgaat.” 

Alex Ridgway vertelt in gesprek met iNews dat hij twee uur in de wachtrij stond, voor hij kaarten kon kopen. “Twee uur lang heb ik me kunnen verheugen op een EK-wedstrijd van Engeland, ik vertelde iedereen vol trots dat ik twee kaarten had bemachtigd. De klap kwam keihard aan toen ik hoorde dat de kaarten geannuleerd waren.” 

Het EK wordt dit jaar door twaalf verschillende landen georganiseerd om het zestigjarige jubileum van het toernooi te vieren. Op 12 juni wordt het toernooi geopend met een wedstrijd tussen Italië en Turkije in Rome, het Nederlands elftal speelt op 14 juni in de Johan Cruijff Arena tegen Oekraïne. Ook de twee groepsduels daarna worden in Amsterdam afgewerkt. De kaartverkoop voor die wedstrijden is inmiddels afgerond.